Как заправить машину в Яндекс Драйве

Кто оплачивает бензин в Яндекс Драйве

Заправка арендованной машины за счёт сервиса предусмотрена в приложении Яндекс Драйва. Для этого нужно выбрать АЗС и провести заправку именно через Драйв. Если вы строили маршрут в Навигаторе, перед заправкой вернитесь в приложение каршеринга. Это важно для оплаты топлива за счёт сервиса.

По официальной инструкции Яндекс Драйва, дополнительных баллов за заправку через приложение не начисляют. Оплата бензина сервисом и начисление вознаграждения водителю являются разными вопросами.

Как заправить машину через приложение: пошаговая инструкция

1. Откройте карту во время поездки. Когда топлива мало, в приложении появляется кнопка «Заправки». Нажмите её и выберите одну из показанных АЗС. Приложение подскажет маршрут до ближайшей; при необходимости можно выбрать другую станцию на карте.
2. Приезжайте на выбранную АЗС. На месте нажмите «Я на заправке». Приложение покажет номера колонок и нужный вид топлива.
3. Выберите свободную подходящую колонку и остановитесь возле неё. Только после остановки нажмите «Я здесь». Яндекс предупреждает, что преждевременное нажатие этой кнопки может привести к остановке двигателя ещё в пути.
4. Проверьте марку топлива. Вставьте пистолет в бак или сообщите заправщику вид топлива, который показывает приложение. Не используйте другой вид топлива.
5. Заправьте полный бак. Драйв автоматически определяет необходимое количество литров. Вводить сумму или объём топлива вручную не нужно.
6. Дождитесь завершения. Если станция работает с постоплатой, дождитесь подтверждения, что заправка завершена и оплачена. Перед отъездом убедитесь, что пистолет убран.

Порядок приведён по справке Яндекс Драйва о заправке. В условиях использования сервиса, пункт 3.4 также закреплены заправка через приложение, выбор колонки и обязательное использование указанного топлива. Если подписи кнопок в вашем приложении отличаются, ориентируйтесь на фактический экран и подсказки Драйва.

Почему кнопки «Заправки» нет или заправка недоступна

В обычном сценарии кнопка появляется в режиме поездки, когда в баке мало топлива. Для пакетных тарифов она отображается постоянно, однако при достаточном количестве бензина заправка может быть недоступна. По справке Яндекса, чем продолжительнее пакет, тем раньше появляется возможность заправиться.

Не пытайтесь запускать заправку на произвольной колонке в обход приложения. Для штатной оплаты за счёт Драйва нужно использовать АЗС и последовательность действий, доступные на карте каршеринга. Если действие не получается выполнить, обратитесь в поддержку через приложение.

Что делать, если пришлось оплатить бензин самостоятельно

Если заправить автомобиль за счёт Драйва через приложение не получилось, официальная справка разрешает оплатить топливо самостоятельно на любой АЗС. Перед оплатой обязательно проверьте подходящую марку топлива для конкретного автомобиля. У Яндекса есть таблицы с видами топлива по моделям и городам; не полагайтесь только на привычный бензин для похожей модели.

Чтобы запросить компенсацию, напишите в чат поддержки Яндекс Драйва и приложите фотографию чека на фоне номера автомобиля. На чеке должны быть видны марка топлива, адрес и время заправки, сумма. Согласно официальной справке, стоимость компенсируют баллами Драйва, а не деньгами на карту. Дополнительное вознаграждение за заправку в этих правилах не предусмотрено.

Короткие ответы на вопросы о заправке

Нужно ли платить за бензин своей картой?

При штатной заправке через приложение Драйва топливо оплачивает сервис. Самостоятельная оплата предусмотрена как запасной сценарий, если заправка через приложение не удалась.

Сколько бензина нужно заливать?

При штатной заправке через приложение нужно наполнить бак полностью. Необходимое количество литров рассчитывается автоматически.

Дают ли баллы за заправку?

За штатную заправку через приложение баллы не начисляются. Это не отменяет отдельной компенсации баллами, если топливо пришлось купить за свой счёт и вы предоставили нужный чек.

Где посмотреть предложения на поездки?

Актуальные карточки предложений собраны на странице Яндекс Драйва на Промозавре. Промокоды и акции имеют собственные условия и не заменяют инструкцию по заправке.